​Birini anlamanın en kestirme yolu, kelimelerin gürültüsünü susturup sadece dinlemektir. Eğer dünyada güzel konuşma sanatı" diye bir kavram varsa, onun ikiz kardeşi mutlak surette etkin dinleme sanatı olmalıdır. ​Bugüne dek pek çoğumuz sayısız iletişim eğitimi aldık. Bize hep ağzı iyi laf yapanların, ikna kabiliyeti yüksek olanların ve sahnede parlayanların başarılı olduğu anlatıldı. Ancak gözden kaçırdığımız bir gerçek var: Gerçek liderlerin, ilham veren figürlerin ve hayatımızdaki o "vazgeçilmez" dostların ortak özelliği, ne kadar çok konuştukları değil, bizi ne kadar derin dinledikleridir.  En yakın dostunuzu düşünün; onu neden seviyorsunuz? Muhtemelen sizi sadece duyduğu için değil, hissettiklerinizi anladığı için. ​İletişimin Buzdağı: Anlaşılma Arzusu ​Bilgi aktarmak, ikna etmek veya yönetmek... Bunlar iletişimin sadece teknik nedenleridir. Oysa bu buzdağının altında çok daha derin bir ihtiyaç yatar: Umursanmak, kabul görmek, değerli hissetmek ve en temelde sevilmek. Tüm bu duyguların ortak paydası ise tek bir kelimedir: Anlaşılmak.  Sylvine Herpin in de dediği gibi: "Düşündüğünüz, söylemek istediğiniz, söylediğinizi sandığınız ve karşınızdakinin anladığı arasında dağlar kadar fark vardır."  İletişim, hata payı çok yüksek bir köprüdür. Filozof Diyojen. in o meşhur uyarısını hatırlayalım: "İki kulağımız, bir ağzımız var; demek ki konuşmaktan çok dinlemeliyiz." ​Maalesef çoğumuz, karşımızdaki kişi konuşurken onu anlamaya değil, vereceğimiz cevabı hazırlamaya odaklanıyoruz. Zihnimiz bir sonraki hamleyi planlarken, karşı tarafın ruhundaki ince tınıları kaçırıyoruz. Oysa anlamak ve anlaşılmak; titizlik, dikkat ve derin bir özen gerektirir. ​Hayatınızı Değiştirecek 5 Adımda Etkin Dinleme Rehberi ​İyi bir iletişimci olmak, sadece sessiz durmak değildir. İşte gerçek anlamda "orada" olduğunuzu hissettirecek pratik adımlar: ​Cevap Vermek İçin Değil, Anlamak İçin Dinleyin: Zihninizdeki "sıram ne zaman gelecek?" sorusunu susturun. Karşınızdakinin kelimelerinin ardındaki duyguya odaklanın. ​Göz Temasını ve Beden Dilini Kullanın: Dinlemek sadece kulakla olmaz. Hafifçe öne eğilmek ve göz teması kurmak, "Sana değer veriyorum ve buradayım" demenin sessiz yoludur. ​Yargılamadan Kabul Edin: Anlatılanları kendi doğrularınızla hemen tartıya çıkarmayın. Onun dünyasında o olayın nasıl göründüğünü anlamaya çalışın. ​Açık Uçlu Sorular Sorun: "Neden?" veya "Nasıl hissettin?" gibi sorular, anlatıcının derinleşmesini sağlar ve ona duyulduğu hissini verir. ​Özetleyin ve Teyit Edin: "Yani şunu mu demek istiyorsun?" diyerek anladığınızı kontrol edin. Bu, yanlış anlaşılmaların önüne geçen en güçlü filtredir. ​Sonuç olarak; Eğer gerçekten bağ kurmak, buzları eritmek ve hayatın ritmini yakalamak istiyorsanız; karşınızdaki kişiye tüm varlığınızla odaklanın. Kelimelerin ötesindeki sessizliği, gözlerdeki ışıltıyı ya da sesteki titremeyi duymaya çalışın. ​Unutmayın; dünyayı değiştirenler sadece iyi konuşanlar değil, başkalarının kalbindeki fısıltıyı duyacak kadar sessiz kalabilenlerdir.  Çünkü insan, duyulduğu yerde çiçek açar; anlaşıldığı yerde ise kök salar. Serpil Güleçyüz