Buca Belediyesi’nden şeffaf yönetim için dijital dönüşüm

Buca Belediyesi, yapay zekâ destekli ulakBELL sistemiyle vatandaş taleplerini tek merkezden anlık takip ederek kent yönetiminde katılımcı demokrasiyi güçlendirdi

ulakBELL sistemi, Buca Belediyesi tarafından hayata geçirilen yapay zekâ destekli yeni nesil bir iletişim altyapısı olarak hizmete girdi. Sistemle birlikte vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetlerin tek merkezden anlık olarak takip edilmesi ve hızlı biçimde çözüme kavuşturulması hedefleniyor. Kent yönetiminde dijital dönüşüm Ortak akıl ve şeffaf yönetim anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Buca Belediyesi, ulakBELL ile kent yönetiminde dijital dönüşüm sürecini hızlandırdı. Yeni sistem sayesinde telefon, sosyal medya, belediyenin web sitesi veya yüz yüze başvurular fark etmeksizin tüm talepler tek bir akıllı merkezde toplanıyor. Yapay zekâ destekli yönlendirme altyapısı, başvuruları saniyeler içinde ilgili birimlere iletiyor. Talepler şeffaf biçimde takip edilecek Kayıt altına alınan her başvurunun süreç aşamaları vatandaşlar tarafından takip edilebilecek. Böylece bürokratik işlemler kısalırken, çözüm süreçlerinde şeffaflık artırılacak. Kadınlardan gençlere, esnaftan üreticiye kadar kentin tüm paydaşlarının yönetime daha etkin katılımı amaçlanıyor. Başkan Duman: “Vatandaşın sesine güç veriyoruz” Buca Belediye Başkanı Görkem Duman, sistemin yalnızca teknik bir yatırım olmadığını vurguladı. Duman, “Önceliğimiz vatandaşımızın sesine güç vermek. Yapay zekâ ve dijital dönüşümün imkânlarını kullanarak daha erişilebilir ve hesap verebilir bir belediye yapısı inşa ediyoruz. Artık her komşumuzun önerisi ilçemizin geleceğine atılmış bir imza değerinde” dedi. Veri haritaları oluşturulacak Buca Belediyesi, ulakBELL ile elde edilen verileri analiz ederek ilçede hangi bölgede ne tür ihtiyaçlar bulunduğunu gösteren veri haritaları oluşturmayı hedefliyor. Vatandaşlar sisteme; 0 850 228 28 22 0232 999 28 22 0232 439 10 10 (Dahili 5) 0 534 501 28 28 numaralı WhatsApp hattı üzerinden ulaşabilecek.