Güzelbahçe Belediyesi, hizmet kalitesini artırma ve halkla sürekli yüz yüze iletişim kurma amacıyla GÜZİM (Güzelbahçe Belediyesi İletişim Merkezi) projesini hayata geçirdi. Bu yeni iletişim merkezi, vatandaşların taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini doğrudan yerinde tespit ederek çözüm süreçlerine dahil edilmesini amaçlıyor.
Başkan Günay: “Vatandaşa Dokunan Bir Belediye Olacağız”
Güzelbahçe Belediye Başkanı Mustafa Günay, GÜZİM’in vatandaşla daha güçlü bir bağ kurmayı hedeflediğini vurguladı. "Biz, vatandaşımızla yüz yüze iletişim kurarak şikâyet, istek ve taleplerini almayı başladık" diyen Başkan Günay, telefonla yapılan iletişimin duygusal bağ kurmakta yeterli olmadığını, yüz yüze iletişimin daha etkili ve beğenilen bir yöntem olduğunu belirtti.
Saha Çalışmalarıyla Hizmet İyileştirme
Yeni sistemle belediye personeli, Güzelbahçe Belediyesi İletişim Merkezi’nin kıyafetleriyle sokakta vatandaşla doğrudan muhatap olacak. Bu sayede vatandaşlar, belediye çalışanlarıyla daha yakın bir iletişim kuracak. Başkan Günay, "Hedefimiz, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak sorunları yerinde tespit etmek ve anında çözüm üretmek. Özellikle yaş almış bireyler, gençler, esnaf ve kadınlar gibi gruplarla daha yakın temas kuracağız" diye konuştu.
Veri Toplama ve Çözüm Süreçlerine Katılım
GÜZİM, aynı zamanda sosyal sorumluluk bilinciyle hareket eden ve yerel katılım kültürünü güçlendirmeyi amaçlayan bir proje. Belediye, saha çalışmalarıyla elde edilen verileri analiz ederek, bu veriler ışığında belediye hizmetlerini yönlendirecek raporlar oluşturacak. Başkan Günay, "Vatandaşlarımızın taleplerini birebir dinleyerek, belediye hizmetlerine katkı sağlayacak raporlar hazırlayacağız" dedi.
Güzelbahçe'de Hedef: Vatandaşla Güçlü İletişim
Güzelbahçe Belediyesi’nin yeni iletişim modeli, vatandaşla yakın bir ilişki kurarak, hizmet süreçlerini daha hızlı ve etkili hale getirmeyi amaçlıyor. Başkan Günay, bir yıl içinde birçok projeye imza attıklarını ve bu projeleri sürdüreceklerini belirterek, “Güzelbahçe’deki tüm vatandaşlarımızla, telefon kadar değil, bir el sıkmak kadar yakın olacağız” ifadelerini kullandı.
