Sağlık Bakanlığı, 25 Temmuz 2025 itibarıyla Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nde (MHRS) yeni bir uygulamaya geçti. Uygulama kapsamında hastanelerde randevu bulamayan vatandaşlara, aile hekimine başvurmaları ve randevunun hekimler tarafından alınabileceği yönünde uyarı mesajları gönderilmeye başlandı. Ancak uygulama, aile hekimlerinin tepkisini çekti. İstanbul Aile Hekimliği Derneği (İSTAHED), randevu almak gibi bir görevin aile hekimlerine yüklenemeyeceğini belirtti.
"Sevk zinciri değil, sistemin yükünü bize yüklüyorlar"
İSTAHED tarafından yapılan açıklamada, söz konusu uygulamanın sevk zinciri olarak sunulmasının yanıltıcı olduğu vurgulandı. Dernek, vatandaşların doğrudan hastanelerden randevu alma hakkının devam ettiğini hatırlattı.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bu uygulama sevk zinciri değildir. Hastanelere doğrudan randevu alma hakkı hâlâ geçerlidir. Ancak medyada yer alan bazı haberlerde, aile hekimine başvurmadan hastaneye gidilemeyecekmiş gibi yanlış bir algı oluşturulmaktadır. Bu, gerçeği yansıtmamaktadır.”
“Randevu almak, sistem açığını kapatmak bizim görevimiz olamaz”
İSTAHED, aile hekimlerinin görev tanımının dışında olan bu uygulamanın, temel sağlık sistemine zarar vereceği görüşünde. Aile hekimlerinin birinci basamak sağlık hizmetlerini sunmakla yükümlü olduklarını belirten açıklamada, sistemin eksikliklerinin aile hekimleri aracılığıyla kapatılmasının doğru olmadığı vurgulandı.
“Biz hastayı muayene eder, gerekliyse ilgili branşa yönlendiririz. Ancak bu uygulama, boş randevu üretilemeyen MHRS sisteminin yükünü aile hekimlerine devretmekten başka bir anlam taşımamaktadır.”
“Kalıcı çözüm: Sağlık okuryazarlığı ve planlı sevk zinciri”
Dernek açıklamasında sağlık sisteminin yükünü azaltmak için kalıcı çözümler gerektiği belirtilirken, bu tarz geçici önlemlerin sorunu çözmekten uzak olduğu ifade edildi.
“Sağlık okuryazarlığının artırılması, aile hekimliği sisteminin angaryalardan arındırılması ve planlı bir sevk zincirinin devreye alınması kalıcı çözümdür. Yanlış bilgilendirmelerle hastane başvuruları azaltılamaz.”
İSTAHED, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesini talep ederek, uygulamanın aile hekimlerini zora soktuğunu ve sistemin temelinden sarsıldığını belirtti.