Seferihisar Belediyesi Çözüm Masası ile Vatandaşla Buluşuyor

Seferihisar Belediyesi, Çözüm Masası ve çok kanallı iletişim sistemiyle talepleri hızlı ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturuyor

Seferihisar Belediyesi, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkin şekilde çözmek için Çözüm Masası odaklı çok kanallı iletişim sistemiyle hizmet veriyor. Telefon, e-posta, sosyal medya ve yüz yüze başvurularla iletilen talepler titizlikle takip ediliyor. Çözüm Masası ile Doğrudan İletişim Seferihisar Belediyesi’nin Çözüm Masası, ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında etkin bir köprü görevi görüyor. Altyapı, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi konularda iletilen talepler, aciliyet durumuna göre çözülüyor. Başvurular sistem üzerinden takip edilebiliyor ve vatandaşlar telefon, SMS veya dijital kanallardan bilgilendiriliyor. Web ve Sosyal Medya Başvuruları da Takip Ediliyor Resmi web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden yapılan başvurular ile CİMER üzerinden gelen talepler de aynı hassasiyetle değerlendiriliyor. Ana Hizmet Binası’nda bulunan Halkla İlişkiler ve Çözüm Masası birimleri aracılığıyla yüz yüze başvuru imkânı da sağlanıyor. Böylece başvuruların çözüm süreci şeffaf ve izlenebilir biçimde yürütülüyor. Esnaf Masası ile Yerel Ekonomi Destekleniyor Seferihisar Belediyesi, EKAP uyumlu Esnaf Masası ile yerel esnafın ihtiyaçlarına çözüm odaklı hizmet sunuyor. Belediye alımlarına dair bilgilendirme ve yönlendirmelerle şeffaflık sağlanıyor, yerel ekonomik döngü esnaf lehine güçlendiriliyor. Ulaşılabilir ve Şeffaf Belediyecilik Başkan İsmail Yetişkin, “Çözüm Masası belediyemizin vatandaşla kurduğu güçlü bir köprüdür. Her talep kayıt altına alınıyor, ilgili birimlerimiz tarafından takip edilip sonuçlandırılıyor” dedi. Yetişkin, şeffaf ve hesap verebilir belediyecilik anlayışını şu sözlerle özetledi: “Vatandaşlarımızı başvurularının her aşamasında bilgilendiriyoruz. Kapılarımız ve Çözüm Masamız her zaman vatandaşımıza açık.”