Kaza Anında Soğukkanlılığınızı Koruyun: Adım Adım Trafik Sigortası Hasar Süreci
Kaza anında yaşanan panik, doğru adımların atılmasını zorlaştırabilir. Ancak süreci doğru bir şekilde yönetmek hem can güvenliğini sağlamak hem de yasal hakların ve sigorta güvencelerinin eksiksiz bir şekilde kullanılabilmesi için hayati önem taşır. Geçerli bir trafik sigortası poliçesi, bu gibi durumlarda en büyük finansal koruma kalkanıdır.
Kaza Sonrası İlk Adımlar: Güvenliği Sağlama ve Tutanak TutmaBir kaza meydana geldiğinde, atılması gereken ilk adımlar her zaman güvenliği sağlamaya yönelik olmalıdır. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için panik yapmadan, sakin ve metodik bir şekilde hareket etmek son derece önemlidir.
Kaza sonrası olay yerinde yapılması gereken temel işlemler şu şekilde sıralanabilir:
Güvenliği sağlamak: Öncelikle, kazaya karışan kişilerde herhangi bir yaralanma olup olmadığını kontrol edin. Yaralanma varsa derhal 112 Acil Servis'i arayın. Araçları, trafiği tehlikeye atmayacak güvenli bir alana çekmeye çalışın. Bu mümkün değilse, aracın dörtlü ikaz lambalarını yakın ve diğer sürücüleri uyarmak için aracın arkasına reflektörlü üçgen uyarı levhasını yerleştirin. Kanıtları toplamak: Kazanın oluş şeklini ve araçlardaki hasarları net bir şekilde gösteren, farklı açılardan fotoğraflar çekin. Kazaya karışan diğer aracın sürücüsünün ehliyet, ruhsat ve sigorta poliçesinin fotoğraflarını da almanız, sonraki süreçler için önemlidir. Kaza tespit tutanağı doldurun: Kazada sadece maddi hasar varsa ve taraflar anlaşıyorsa, polis çağırmaya gerek kalmadan Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı doldurulmalıdır. Bu tutanak, tarafların kazanın oluş şeklini kendi beyanlarıyla anlattığı ve imzaladığı resmi bir belgedir.Günümüzde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından sunulan Mobil Kaza Tutanağı uygulaması ile bu işlem akıllı telefonlar üzerinden çok daha hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmektedir.
Polis çağrılması gereken durumlar: Yaralanmalı veya ölümlü bir kaza varsa, taraflardan birinin ehliyeti veya sigortası yoksa, sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu şüphesi varsa veya kamu malına zarar geldiyse mutlaka trafik polisi çağrılmalıdır. Hasar İhbarı ve Başvuru SüreciKaza yerindeki işlemler tamamlandıktan sonra, sigorta sürecini başlatmak için hasar ihbarı yapılmalıdır. Kazada kusursuz olan taraf, hasarının karşılanması için kazada kusurlu olan tarafın trafik sigorta poliçesini düzenleyen sigorta şirketine başvurmalıdır. Bu başvuru, genellikle hasarın öğrenildiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde yapılmalıdır. Başvuru sırasında doldurulan kaza tespit tutanağı, kaza yeri fotoğrafları, ruhsat ve ehliyet fotokopileri gibi belgeler sigorta şirketine iletilir.
Kazada yaralanma varsa, yaralanan üçüncü şahısların tüm tedavi masrafları, hastane giderleri ve rehabilitasyon süreçleri, kusurlu tarafın trafik sigortası tarafından karşılanmak zorundadır.
Bu, kişinin kendi zorunlu sağlık sigortası kapsamından farklı, doğrudan kazadan kaynaklanan hasarlara yönelik bir teminattır. Bu nedenle bedeni hasar durumlarında da sigorta şirketine derhal bildirimde bulunmak kritik önem taşır.
Ekspertiz ve Onarım AşamasıHasar ihbarı yapıldıktan sonra, sigorta şirketi hasarı değerlendirmek üzere bağımsız bir sigorta eksperi görevlendirir. Eksper araçtaki hasarı yerinde inceler, onarım maliyetini hesaplar ve bir ekspertiz raporu düzenleyerek sigorta şirketine sunar. Bu raporun onaylanmasının ardından, aracın onarım süreci başlar.
Araç, sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu bir servise veya sigortalının tercih ettiği bir servise götürülerek onarılır. Onarım tamamlandıktan sonra sigorta şirketi onarım masraflarını doğrudan servise öder. Bu süreç, trafik sigortası poliçesinin, kazada mağdur olan tarafın aracını kaza öncesi durumuna geri getirme ve maddi kaybını karşılama görevini yerine getirmesini sağlar.